Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site ou utiliza um aplicativo. Eles permitem que o site ou aplicativo reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências e ações.

2. Como o Acessa Saúde Utiliza Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências e configurações
• Entender como você interage com nossos serviços
• Melhorar a performance e funcionalidade do aplicativo
• Personalizar sua experiência
• Exibir conteúdo e anúncios relevantes
• Realizar análises estatísticas de uso

3. Tipos de Cookies Utilizados

3.1. Cookies Essenciais (Necessários)

São fundamentais para o funcionamento do aplicativo e site. Sem eles, serviços básicos como login e navegação não funcionariam adequadamente.

Exemplos: Cookies de sessão, autenticação, segurança.

3.2. Cookies de Performance e Funcionalidade

Ajudam a melhorar o desempenho do aplicativo e lembrar suas preferências, como idioma escolhido e configurações de interface.

Exemplos: Preferências de tema (claro/escuro), configurações de notificações.

3.3. Cookies Analíticos

Coletam informações sobre como você usa o aplicativo para nos ajudar a entender o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços.

Ferramentas utilizadas: Google Analytics, Firebase Analytics.

3.4. Cookies de Publicidade

Utilizados para exibir anúncios relevantes com base nos seus interesses. Aplicável apenas para usuários do plano gratuito.

Plataformas utilizadas: Google AdMob, Meta Ads.

4. Cookies de Terceiros

Algumas funcionalidades do Acessa Saúde dependem de serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:

Google

• Google Analytics: Análise de uso e comportamento
• Google AdMob: Publicidade personalizada
• Firebase: Autenticação e analytics

Meta (Facebook/Instagram)

• Meta Pixel: Rastreamento de conversões e anúncios

Para mais informações sobre como esses terceiros utilizam cookies, consulte suas respectivas políticas de privacidade.

5. Duração dos Cookies

Cookies de Sessão

Temporários, são apagados automaticamente quando você fecha o aplicativo ou navegador.

Cookies Persistentes

Permanecem no seu dispositivo por um período específico ou até que você os exclua manualmente. Podem durar de dias a anos, dependendo da finalidade.

6. Como Gerenciar Cookies

6.1. No Aplicativo

Você pode gerenciar algumas preferências de cookies através das configurações do aplicativo Acessa Saúde:

• Acesse Configurações → Privacidade
• Gerencie permissões de rastreamento e publicidade

6.2. No Navegador Web

A maioria dos navegadores permite que você:

• Visualize e exclua cookies
• Bloqueie cookies de terceiros
• Bloqueie todos os cookies (pode afetar a funcionalidade do site)
• Exclua cookies automaticamente ao fechar o navegador

6.3. No Dispositivo Móvel

iOS: Configurações → Privacidade → Rastreamento → Desative "Permitir que apps solicitem rastreamento"

Android: Configurações → Google → Anúncios → Desative "Personalização de anúncios"

7. Impacto de Bloquear Cookies

Se você optar por bloquear ou excluir cookies:

• Algumas funcionalidades podem não funcionar adequadamente
• Você poderá precisar fazer login com mais frequência
• Suas preferências podem não ser salvas
• A experiência de navegação pode ser menos personalizada

Importante: Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico e não podem ser desativados através das configurações.

8. Cookies e Dados de Saúde

Garantia de Privacidade: Cookies não são utilizados para armazenar dados sensíveis de saúde. Todas as informações médicas são protegidas por criptografia e armazenadas em servidores seguros, separadamente dos cookies de navegação.

9. Publicidade Personalizada

Para usuários do plano gratuito:

• Utilizamos cookies para exibir anúncios relevantes aos seus interesses
• Os dados são anonimizados e não incluem informações de saúde
• Você pode desativar anúncios personalizados nas configurações do dispositivo
• Usuários premium não visualizam anúncios

10. Conformidade com a LGPD

Nossa utilização de cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas os dados necessários, com transparência e mediante seu consentimento quando aplicável.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Mais Informações e Contato

Para dúvidas sobre nossa utilização de cookies ou para exercer seus direitos de privacidade:

📧 E-mail: privacidade@acessasaude.tech

🌐 Site: www.acessasaude.tech